はるデザイン合同会社は、創業以来「お客様に最適なITソリューションとデザインサービスを提供し、お客様のビジネス成長を支援する」ことを経営理念とし、社会的責任の重要性を十分に認識しております。当社は常にお客様との相互信頼関係に基づいたビジネスを展開し、持続可能な発展を目指します。当社は、お客様の個人情報を保護することが重要であると認識し、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。
個人情報保護宣言
当社は、個人情報の取扱いに関し、その情報を安全に管理し、適正に使用することの重要性を深く認識し、以下の個人情報保護方針を定め、当社が保有するすべての個人情報の保護に万全を尽くすことをお約束します。
- 関係法令の遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて「個人情報の保護に関する法律」（平成15年5月30日法律第57号）及びその他の関係法令を遵守致します。 - 個人情報の適正利用
当社は、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、またはその他のデジタルチャネルを通じて収集するお客様の個人情報の利用目的を明確にし、法令に定める場合を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内でのみ使用致します。特に、マーケティング活動やサービス改善のためのデータ解析においては、お客様の同意を得た上で行います。 - 個人情報の安全管理
当社は、保有する個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。また、サーバーやクラウドサービスの選定においても、セキュリティ基準を満たすことを確認し、個人情報を保護します。 - 個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。 - 個人情報の委託
当社が個人情報の取扱いを外部へ委託する場合は、当社の定める基準に基づき、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、適正な取扱いを確保するための契約等を締結します。さらに、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。 - Cookieおよびトラッキング技術の利用
当社は、ウェブサイトやアプリケーションにおいて、Cookieやその他のトラッキング技術を使用して、ユーザーエクスペリエンスの向上およびサービスのパーソナライズ化を図ります。これらの技術によるデータ収集および利用については、事前にお客様の同意を取得します。 - 個人情報保護の維持・改善
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう、全職員に対する個人情報保護に関する教育を実施し、取扱い状況に関する定期的な監査を行います。また、技術的および組織的なセキュリティ対策を継続的に改善し、本方針の実践に努めます。 - 個人情報についてのお問い合わせ窓口の設置
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からのお問い合わせ窓口を設置し、迅速かつ適切な対応に努めます。お客様の保有個人データに関して、閲覧、修正、削除のご要望があった場合には、可能な範囲で対応致します。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
電話番号：097-500-8982（受付時間 平日10:00〜16:00）
個人情報の利用目的
当社は、お客様の各個人情報について次の利用目的の範囲内で適正に利用します。
- 当社が提供するITサービスおよびウェブデザインサービスの提供および運営のため
- お客様からのお問い合わせ、ご相談、依頼に対する対応およびサポートのため
- 当社のサービスに関連するお知らせ、キャンペーン、プロモーション、イベント情報の提供のため
- お客様のニーズに合わせたサービスやコンテンツの開発・改善のためのデータ分析および調査のため
- サービス利用に関する契約内容の履行、請求、支払い手続き、およびアフターサービスの提供のため
- 法令やガイドラインに基づく対応および必要な各種報告のため
- 当社ウェブサイトおよびアプリケーションの利便性向上およびパーソナライズ化のためのトラッキングデータの利用のため
- セキュリティおよび不正アクセス防止のための監視およびログの解析のため
- 顧客満足度向上を目的としたアンケート調査およびフィードバックの収集のため
- 採用活動における応募者情報の管理および連絡のため
個人情報の取得・保有について
当社は、以下の方法および範囲において、お客様の個人情報を取得し、適正に保有いたします。
- お客様が当社のウェブサイト、アプリケーション、またはその他のデジタルチャネルを利用する際に提供される情報の取得
- お問い合わせフォーム、メール、電話、または面談等によりお客様から直接提供される情報の取得
- お客様が当社サービスに登録する際に入力する情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、その他必要な連絡先情報）
- 当社が提供するサービスの利用状況に関する情報の収集（IPアドレス、ブラウザ情報、クッキー、アクセスログなど）
- 契約書、請求書、支払記録など、業務上必要な書類に基づく情報の取得および保有
- イベントやキャンペーン参加時にご提供いただく情報の取得
- 外部サービスやSNSとの連携を通じて取得する情報（お客様の同意を得た場合）
- 公共のデータベースや第三者の提供するデータサービスから合法的に入手する情報
- 採用活動における応募者から提供される履歴書、職務経歴書、および面接時に得られる情報の取得
安全管理のために講じた措置
当社は、お客様の個人情報を適切に保護するため、以下の安全管理措置を講じています。
- アクセス制限の導入
個人情報へのアクセス権限を必要最小限の担当者に限定し、不正アクセスを防止します。 - データ暗号化
個人情報の保存および通信において、暗号化技術を使用してデータの保護を強化しています。 - ファイアウォールとウイルス対策ソフトの導入
不正アクセスやマルウェアからの防御のため、最新のファイアウォールとウイルス対策ソフトを導入しています。 - ログ管理
システムアクセスや操作履歴をログとして記録・管理し、異常なアクセスの検出やトラブル時の原因調査に利用します。 - データバックアップ
定期的なデータバックアップを実施し、データの消失や破損に備えています。 - 社内教育とトレーニング
全職員に対して、個人情報保護およびセキュリティに関する教育とトレーニングを定期的に実施しています。 - 物理的なセキュリティ対策
データセンターやサーバールームへの物理的なアクセスを制限し、入退室管理を徹底しています。 - 委託先の監督
個人情報の取扱いを委託する場合、委託先における安全管理措置を確認し、適切な監督を行っています。 - 脆弱性診断およびペネトレーションテスト
定期的にシステムの脆弱性診断やペネトレーションテストを実施し、セキュリティ上のリスクを早期に発見・対応しています。 - インシデント対応体制の整備
個人情報漏えいなどのセキュリティインシデントが発生した場合に迅速に対応するための体制と手順を整備しています。